翻不出来、识别失败？八种常见故障的逐条排查
按"先查权限、再查网络、最后查版本"的顺序走一遍，绝大多数问题当场解决。
逐条排查表
| 现象 | 最可能原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 图片翻译"识别为空" | 语言方向选反了 | 回首页核对语言对，见首次设置 |
| 译文区一直转圈 | 网络不稳 | 换网络；离线场景见离线能力边界 |
| 麦克风点不动 | 权限未授权 | 去系统设置补开，见要开哪些权限 |
| 语音识别没反应 | 识别语言不对 | 确认说的语言与所选方向一致 |
| 飞行模式翻不了 | 离线包没下或被清 | 重下语言包，见离线语言包下载 |
| 菜单里找不到某功能 | 版本差异或地区差异 | 升级到最新版；入口变动见界面跟教程不一样 |
| 整页翻译翻不全 | 页面动态加载 | 刷新重试，见外文网站整页翻 |
| 手写画不出字 | 输入面板未切换 | 关闭重开手写面板，见手写输入 |
三步通用流程
- 查权限：系统设置里核对麦克风、相机、照片、位置四项。
- 查网络：在线功能换网实测；离线功能确认语言包在。
- 查版本：应用商店看是否有更新，重大问题常随更新修复。
还不行
- 通过应用内反馈渠道或开发者公布的联系方式上报（商店页列有开发者邮箱与电话）。
- 上报前附上：设备型号、系统版本、应用版本、出问题的功能与步骤，处理会快很多。
- 安装阶段就出问题的，回下载安装核对系统要求。